Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i reklamacji (Returns & Refunds)

Dbamy o pełną satysfakcję naszych klientów, dlatego nasz proces zwrotów jest w pełni zgodny z brytyjskim prawem konsumenckim (UK Consumer Rights Act).

Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty bez podania przyczyny)

• Mają Państwo prawo zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

• Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać odesłany w oryginalnym stanie.

• Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu bez podania przyczyny pokrywa kupujący.

Reklamacje (Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem)

Jeśli otrzymali Państwo produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: office@perfektsolutions.com, podając numer zamówienia oraz szczegóły i zdjęcia wady.

Po zgłoszeniu, wadliwy produkt należy odesłać na adres:

Perfekt Solutions Ltd.

93 Sharpland

Leicester, LE2 8UP

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej, niezwłocznie poinformujemy Państwa drogą mailową o przetworzeniu zwrotu. Zwrot całości środków (w tym standardowych kosztów dostawy w przypadku reklamacji) zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.