Warunki dostawy

1. Informacje ogólne

Realizacja wszystkich zamówień zależy od dostępności produktów w magazynie. Jeśli zamówiony produkt będzie niedostępny w momencie składania zamówienia, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy. W takim przypadku anulujemy zamówienie i zwrócimy Ci całkowitą kwotę wpłaty przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do opłacenia zamówienia.

2. Obszar dostaw i kwestie celne

Dostarczamy zamówienia na adresy w Wielkiej Brytanii (UK), a także na terenie Europy, Ameryki Północnej oraz Australii. Przyjmujemy zamówienia z całego świata, pod warunkiem, że adres dostawy znajduje się w jednym z obsługiwanych regionów. Wysyłka do krajów spoza tej listy jest możliwa wyłącznie po uprzednim kontakcie i ustaleniu szczegółów z Biurem Obsługi Klienta.

W przypadku zamówień międzynarodowych (w tym do krajów Unii Europejskiej), odbiorca przesyłki może być zobowiązany do zapłaty lokalnych należności celno-podatkowych (np. cła lub importowego podatku VAT) przy odbiorze paczki.

3. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wyświetla się w podsumowaniu podczas składania zamówienia. Czas dostawy ma charakter orientacyjny i jest liczony od momentu wysłania przesyłki (przekazania kurierowi), a nie od daty złożenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby nadać paczkę w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub zatwierdzenia zamówienia (w dni robocze). Zamówienia nie są nadawane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy w Wielkiej Brytanii (Bank Holidays). W przypadku zamówienia wielu produktów towary mogą zostać doręczone w oddzielnych przesyłkach.

4. Instrukcje dostawy

Dodatkowe wytyczne dla kuriera możesz podać w polu uwag na stronie finalizacji zamówienia (w koszyku).

5. Koszty wysyłki i podatki

Koszty dostawy są obliczane automatycznie na podstawie wagi zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Dokładny koszt poznasz po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do kroku „Sposób dostawy”. Do zamówień krajowych (w UK) doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami. W przypadku wysyłek międzynarodowych podatki i cła są naliczane zgodnie z przepisami kraju docelowego (patrz pkt 2).

6. Uszkodzenia w transporcie

Zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim (Consumer Rights Act), nasza księgarnia odpowiada za przesyłkę do momentu jej fizycznego doręczenia pod wskazany adres. Dokładamy wszelkich starań, aby paczki były bezpiecznie zapakowane. Jeśli zauważysz, że opakowanie lub towar zostały uszkodzone w transporcie, zalecamy zgłoszenie tego kurierowi oraz niezwłoczny kontakt z nami, co znacznie ułatwi nam procedurę reklamacyjną u przewoźnika.

7. Kontakt i pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub statusu swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: office@perfektsolutions.com.